Política de privacidad

Quién trata los datos

Inversiones Comerciales Lima S.A.C., con RUC 20612915963, con domicilio en Jr. Pachacútec 936, Jesús María, Lima. Contacto: hola@ordia.network.

Dos tipos de datos, dos papeles distintos

Datos de nuestros clientes (nombre, correo y teléfono de quien contrata, datos de facturación, la constancia de aceptación de estos textos, formularios de contacto y hojas del libro de reclamaciones): somos responsables de su tratamiento. Los usamos para crear y gestionar la cuenta, facturar, atender consultas y reclamaciones y, si lo aceptas, enviarte novedades.

Datos de los trabajadores de cada negocio (nombre, documento, horarios, marcaciones, fotografía al marcar, ubicación en el modo de emergencia, solicitudes y documentos): el negocio es el titular y nosotros los tratamos por su encargo, solo para prestarle el servicio. Si trabajas en un negocio que usa ORDIA, ejerce tus derechos ante tu empleador; te ayudaremos a atenderlos.

Foto al marcar y llave del celular

ORDIA no hace reconocimiento facial. En cada marcación se toma una foto para que el negocio pueda comprobar, si hace falta, que marcó la persona correcta: la hace la cámara de la tablet del local, también cuando el trabajador marca con su celular delante de ella o con su PIN, y en el modo de emergencia la hace la cámara delantera de su propio celular. El sistema solo detecta si en la foto aparece una cara; no identifica a la persona. En el celular, la marcación se protege con una llave de acceso (passkey): el propio teléfono comprueba a su dueño con su huella, su cara o su código de bloqueo, y ORDIA no recibe ni guarda esa huella ni esa cara.

Foto de perfil

Es opcional. Si la subes desde tu área en el celular, guardamos una foto tuya para que tus responsables (el titular, RRHH y el encargado) te reconozcan en el panel. No la ven tus compañeros ni aparece en la tablet del local, y no se usa para comprobar tu identidad ni para controlar la asistencia. Antes de guardarla quitamos los datos que el celular añade a la foto, como la ubicación. Solo se guarda la última: puedes cambiarla o quitarla cuando quieras desde tu área, y RRHH puede quitarla si no es adecuada. Al quitarla se borra, y si dejas de trabajar en el negocio se borra a los 30 días de tu baja.

Base legal y conservación

Tratamos los datos de clientes para ejecutar el contrato y cumplir obligaciones legales (facturación y libro de reclamaciones), y con tu consentimiento para las novedades. Conservamos los datos mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales: el registro de asistencia, con sus marcaciones y fotos, al menos cinco años; la documentación contable y tributaria y las hojas de reclamación, el plazo que exige la normativa.

Con quién los compartimos

No vendemos datos. Recurrimos a estos proveedores (subencargados), que solo tratan los datos para prestarnos su servicio:

Hostinger: servidores donde se aloja ORDIA, en Brasil.
Amazon Web Services (Amazon SES): envío de correos del servicio.
Cloudflare (R2): almacenamiento cifrado de las copias de seguridad.
Cuando se activen: Mercado Pago (cobro con tarjeta) y Nubefact (emisión de comprobantes electrónicos).
Google (Google Analytics) y Meta Platforms (píxel de Meta): medición de las visitas de esta web y de los anuncios, solo cuando la activemos y solo si aceptas las cookies de medición. Lo detalla la política de cookies.

Algunos de estos proveedores tratan datos fuera del Perú. En esos casos aplicamos las garantías que exige la Ley 29733 para el flujo transfronterizo de datos.

Seguridad

Cada negocio solo accede a sus datos, las contraseñas se guardan cifradas de forma irreversible, las conexiones van cifradas y hacemos copias de seguridad diarias. Si ocurre un incidente que afecte a datos personales, lo comunicaremos a los afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales en los plazos legales.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a hola@ordia.network. Si eres cliente, también puedes descargar todos los datos de tu cuenta desde el panel. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Versión del 10/10/2026. Es la versión vigente; quien se registra acepta esta versión y guardamos constancia de ello.